Las distintas fases del sondeo de opinión

Un sondeo de opinión supone una inversión económica, entre otras cosas, y para que ese dinero sea aprovechado de modo eficiente es importante recordar que todo debe ser llevado a cabo mediante estándares científicos adecuados y seguir necesariamente los pasos o fases idóneas para ser llevado a cabo con éxito y que los resultados reflejen efectivamente lo que la gente que compone la muestra seleccionada opina..
Cada fase supone recursos y tiempos diferentes, según su naturaleza y tan importante para el resultado del sondeo mismo como para evitar imprevistos como costos extra es que sea realizada del modo más profesional que sea posible.
A continuación describimos las fases características del sondeo de opinión llevado a cabo mediante cuestionarios de aplicación personal (el encuestador cara a cara con la persona encuestada):

* Plan de sondeo
* Elaboración del cuestionario
* Prueba piloto
* Selección de los encuestadores
* Instrucción a los sondeadores
* Preparación del trabajo de campo (incluyendo los cuestionarios, numerarlos, mapas, etc.).
* Sondeo de las opiniones en campo mediante encuestas
* Control sobre el terreno o supervisión 
* Recepción de cuestionarios
* Control estadístico de consistencia y supervisión final
* Análisis de datos
* Informe final

Los distintos tipos de sondeo para conocer la opinión pública

Ya sea en el terreno del marketing y la investigación de mercado, o en el de la opinión sobre cuestiones públicas, el uso del sondeo se ha venido extendiendo en los últimos años para convertirse en un método más, en una herramienta al servicio de nuestros objetivos de conocer con el mayor rigor posible las opiniones de la gente.
Existen, no obstante, distintos tipos de sondeos, todos los cuales pueden ser adecuados en mayor o menor medida según las circunstancias, los objetivos de la investigación, etcétera:

* Sondeos personales
* Sondeos de clima organizacional
* Sondeos autoadministrados
* El sondeo de tipo telefónico
* Sondeo a través de internet
* Sondeos de audiencia de medios de comunicación
* Sondeo ómnibus
* Sondeos por correo electrónico
* El Sondeo Panel

Además de varias subcategorías de sondeos aplicados a la investigación de mercados de los que ya hablaremos.

Organizar un sondeo de opinión social

Para organizar un sondeo de opinión sobre un tema de opinión pública o sobre alguna temática social es importante considerar las etapas o procesos que llevarán a la conformación del mismo.
Es importante contemplar que un sondeo es una investigación de la opinión pública, y por tanto debe someterse a estándares científicos y metodológicos objetivos y replicables.

Las siguientes son las fases o etapas de todo sondeo de investigación social:

  1. Elección de un conjunto de hipótesis de investigación sobre el tema, objeto de estudio y unidades analizadas (individuos de una cierta población)
  2. Elaboración del método o instrumento de obtención de datos del sondeo, típicamente un cuestionario para sondear opiniones individuales. Esta fase contemplará una prueba piloto, elaboración de una muestra y formulación de preguntas de acuerdo con los objetivos esperados.
  3. Recolección de datos o trabajo de campo: el sondeo en sí mismo sobre las personas seleccionadas.
  4. Análisis estadístico y sociológico de los resultados del sondeo. En el caso de sondeos de marketing será un análisis de acuerdo con el plan de marketing elaborado y sus metas.
  5. Informe de investigación y presentación pública o privada de los resultados del sondeo.

Una vez consideradas estas etapas se procederá a elaborar un plan definido según tiempos de cada una de las fases y recursos disponibles: ello redundará en un plan definitivo de sondeo que serivirá para decidir su factibilidad.